Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und der EU. Der Versand erfolgt über den Versanddienstleister DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage. 

 

2. Versandkosten

Standardversand innerhalb Deutschland: 3,50 €           

Versand innerhalb der EU: 3,50 €   

Versand außerhalb der EU: 4,50 €   

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 50 € 

 

3. Lieferzeiten 

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

Standardversand Deutschland: ca. 1 - 2 Werktage 

Versand innerhalb der EU: ca. 2 - 4 Werktage

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle. 

 

4. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

 

5. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@edandkids.de

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 5 Werktagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

 

7. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen sind innerhalb von 90 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@edandkids.de, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde/die Kundin.

Artikel müssen unbenutzt zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.