Retoure & Umtausch
Du möchtest ein Produkt aus einer Bestellung zurücksenden? Kein Problem.
1. Melde deine Rücksendung oder deinen Umtauschwunsch über kontakt@edandkids.de. Bitte gib deine Bestellnummer sowie den Artikel, den du zurücksenden möchtest, an.
2. Bitte organisiere den Rückversand selbstständig.
Du kannst den/die Gürtel in einem Großbrief frankiert mit 1,80 € (unversichert/ohne Tracking) an uns zurücksenden. 1,80 € - Großbrief | Shop Deutsche Post Erfahrungsgemäß ist dies eine sehr zuverlässige und günstige Methode.
Alternativ empfehlen wir dir einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
3. Unsere Rücksendeadresse lautet: Ed&Kids, Am Wachwitzer Höhenpark 12, 01326 Dresden.
4. Sobald die Rücksendung unversehrt bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
5. Kostenloser Umtausch:
Für einen Umtausch bitten wir dich den Gürtel/die Gürtel an uns zurückzusenden. Wir schicken dir - ohne extra berechnete Versandkosten - den Gürtel in der jeweils neuen gewünschten Größe an dich raus.
Beim Versand ist ein Produkt kaputt gegangen? Da wir jeden Schadensfall persönlich überprüfen müssen, bitten wir dich uns eine Mail mit Fotos vom kaputten Produkt und der Verpackung an kontakt@edandkids.de zu senden.
Du bekommst dann schnellstmöglich Ersatz von uns.
Bei weiteren Fragen schreibe uns einfach eine Mail an kontakt@edandkids.de
